Infraestructura digital
para AISH.
Una plataforma a la medida que articula capacitación virtual conforme a la Resolución 4272 de 2021, certificación verificable por QR, gestión documental por cliente, y trazabilidad lista para auditoría de ICONTEC y el Ministerio del Trabajo. Entrega completa en 4 meses.
El verdadero diferenciador no es el LMS.
Es la confianza verificable.
AISH no necesita "una página con cursos". Necesita una columna vertebral digital que sostenga la integridad de cada certificado que emite — sea de personas o de equipos — y que organice toda la operación documental de forma que cualquier auditoría se resuelva mostrando una pantalla, no abriendo una caja de archivos.
LMS Blended
Cursos 100% virtuales para los niveles permitidos por norma; componente teórico digital + práctica presencial agendada para el resto. Sin riesgos regulatorios.
Hub de Certificación
QR firmado criptográficamente, portal de verificación pública por escaneo, flujo dual admin/superadmin para históricos. Imposible de falsificar.
GED Auditable
Ficha 360° por cliente. Contratos, capacitaciones, equipos inspeccionados, vencimientos. Reportes preconfigurados para ICONTEC y MinTrabajo.
Tres retos, un solo sistema.
Lo que parecen tres iniciativas separadas son en realidad expresiones de un mismo problema: AISH genera valor certificado sin la columna vertebral digital que lo respalde.
Cobertura
Capacitación virtual con alcance nacional
Trazabilidad
Gestión documental y seguimiento de procesos
Cumplimiento
Auditoría periódica y renovación de licencia
La regulación es punto de partida, no obstáculo.
Cada decisión de la solución está anclada al marco normativo vigente. Esto no es opcional: es la diferencia entre un sistema que protege la licencia y uno que la pone en riesgo.
MinTrabajo
ICONTEC
Art. 51
Habeas Data
Firma electrónica
Ocho módulos. Cuatro meses. Una plataforma.
Construida a la medida sobre stack moderno (Next.js + NestJS + PostgreSQL), con arquitectura modular y desarrollo en sprints superpuestos. El LMS arranca como prioridad desde el día uno para que AISH pueda comenzar a vender capacitación virtual lo más pronto posible.
- Gestión de cursos con módulos, lecciones multimedia y recursos descargables
- Soporte nativo para cursos 100% virtuales y blended (teoría virtual + práctica agendada)
- Evaluaciones con banco de preguntas y nota mínima configurable
- Rutas de aprendizaje por rol, normativa y empresa-cliente
- Seguimiento de progreso individual y grupal en tiempo real
- Dashboard diferenciado por rol (estudiante, empresa, instructor, admin)
- Generación automática de constancias que alimentan al Hub
- Plantilla maestra conforme a Resolución 1178/2017
- QR único firmado criptográficamente por certificado
- Página pública de verificación accesible desde cualquier celular
- Reglas de descarga según pagador (empresa vs estudiante)
- Flujo dual admin/superadmin para certificados históricos
- Estados de vigencia (vigente/vencido/anulado/en revisión)
- Audit log inmutable de cada emisión, modificación o anulación
- Integración con Wompi, ePayco o PayU — PSE, tarjeta crédito/débito
- Flujo individual: pago → curso → certificado a nombre del estudiante
- Flujo corporativo: paquete de cupos → asignación → certificados a nombre de empresa
- Generación automática de comprobantes
- Conciliación con certificados emitidos
- Reportes financieros por curso, cliente y período
- Generación de órdenes de servicio con datos del cliente y equipos
- Asignación a inspector con notificaciones automáticas
- Captura web responsive: datos, fotos, observaciones, criterios
- Reporte automático con firma electrónica (Ley 527/1999)
- Emisión del certificado de equipo a través del Hub
- Estados de OS: agendada → en ejecución → finalizada → certificada
- Vinculación de cada OS a la ficha del cliente en CRM-GED
- Ficha unificada por empresa-cliente con datos comerciales y contactos
- Histórico completo de capacitaciones tomadas por colaboradores
- Inventario de equipos inspeccionados con vencimientos próximos
- Repositorio documental con versiones y trazabilidad
- Alertas automáticas de vencimientos (60/30/15 días)
- Línea de tiempo de la relación con el cliente
- Búsqueda transversal por persona, equipo, fecha o certificado
- Tableros preconfigurados con indicadores ICONTEC y MinTrabajo
- Reportes exportables en PDF y Excel listos para auditoría
- Trazabilidad por certificado en un solo clic
- Reporte de cumplimiento por cliente corporativo
- Histórico inmutable de aprobaciones y cambios
- Métricas operativas y horas de formación
- Acceso seguro para representantes de empresa-cliente
- Estado de capacitación en vivo de todos los colaboradores
- Descarga de certificados corporativos en lote
- Alertas configurables de vencimientos próximos
- Solicitud de nuevas capacitaciones e inspecciones
- Reportes propios para auditores ARL e internos
- Plantillas Excel para carga masiva (estudiantes, empresas, equipos)
- Validador automático de datos antes de cargar
- Flujo dual admin/superadmin obligatorio para emisión retroactiva
- Carga de evidencia documental por certificado
- Reporte de avance del proceso de migración
- Nota: la digitalización es responsabilidad del cliente. Nodo Tech entrega herramientas; AISH ejecuta con su personal.
Dos líneas de negocio. Un solo sistema.
AISH genera valor por dos vías paralelas — capacitación de personas e inspección de equipos. La plataforma las articula como un único flujo digital que converge en el Hub de Certificación, se almacena en el CRM-GED del cliente, y se proyecta hacia tres salidas: auditoría, portal corporativo y verificación pública por QR.
Entrada → Procesamiento
Cada producto de AISH ingresa por su carril: capacitación arranca con un pago en M3 y avanza al LMS (M1); inspección arranca con una orden de servicio y va directo al módulo M4.
Convergencia → Hub
Ambos carriles desembocan en el Hub de Certificación (M2), que aplica las reglas de emisión y genera el certificado con QR firmado criptográficamente.
Salidas → Valor
El certificado se almacena en el CRM-GED (M5) y se proyecta hacia tres salidas: auditoría (M6) para ICONTEC, portal (M7) para la empresa-cliente, y verificación pública por QR para cualquier tercero.
16 semanas. Desarrollo en sprints superpuestos.
El cronograma está diseñado para entregar el LMS en producción durante el primer mes y mantener desarrollo paralelo de los demás módulos para cumplir la entrega total en 4 meses.
Roles, permisos y principios.
Cada acción dentro de la plataforma ejecuta bajo principios claros: separación de funciones, mínimo privilegio y trazabilidad total. Esto no es solo seguridad — es la garantía de que ningún certificado puede emitirse "a dedo" y de que todo movimiento queda registrado para auditoría.
| Rol | Crear cursos | Emitir certificado | Aprobar histórico | Inspecciones | Audit log | Datos cliente |
|---|---|---|---|---|---|---|
| SuperAdmin | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Admin LMS | ✓ | auto | — | — | parcial | parcial |
| Admin Certificaciones | — | ✓ | solicita | — | ✓ | consulta |
| Instructor | contenidos | — | — | — | — | — |
| Inspector | — | de equipo | — | ✓ | — | parcial |
| Empresa-cliente | — | — | — | solicita | — | solo propios |
| Estudiante | — | — | — | — | — | solo propios |
Separación de funciones
Quien solicita la emisión de un certificado histórico no es quien lo aprueba. Doble llave por diseño.
Mínimo privilegio
Cada rol ve y puede hacer únicamente lo necesario. Nadie tiene acceso "por si acaso".
Trazabilidad inmutable
Toda acción crítica (emisión, anulación, aprobación, edición) queda registrada y no es alterable a posteriori.
Privacidad por diseño
Cumplimiento estricto de Ley 1581/2012. Los datos de un cliente no son visibles para otro, jamás.
Backup y continuidad
Respaldos automáticos diarios, recuperación verificable, disponibilidad objetivo del 99.5%.
Cifrado en tránsito y reposo
HTTPS obligatorio, contraseñas con hash robusto, datos sensibles cifrados en base de datos.
Resultados visibles cada mes.
El plan está diseñado para entregar valor concreto de forma escalonada — un hito visible por mes, no un único "gran lanzamiento" al final.
Al final del primer mes, AISH ya tiene:
- LMS desplegado y navegable
- Primer curso virtual cargado
- Roles y dashboards operativos
- Identidad de producto definida
Cierre de Fase 1 con todo lo necesario para vender:
- Pasarela de pago en producción
- Certificados con QR verificable
- Primeros estudiantes reales
- Hub de Certificación operativo
Cierre de Fase 2 con la línea de inspecciones digital:
- Inspecciones sin papel
- Certificados de equipos con QR
- Ficha 360° por cliente
- Alertas de vencimiento activas
Cierre completo del proyecto:
- Reportes regulatorios automáticos
- Portal del cliente corporativo
- Herramientas de migración
- Equipo capacitado en operación
Lo que cada rol va a decir cuando vea esto.
Una propuesta de transformación digital no se aprueba sola: pasa por filtros humanos. Anticipamos las preguntas y preocupaciones de cada perfil involucrado, y mostramos cómo la solución las responde concretamente.
Identificados, dimensionados y con plan de respuesta.
Toda transformación digital tiene riesgos. Lo profesional no es ocultarlos — es reconocerlos de frente y mostrar cómo se controlan. Estos son los principales riesgos del proyecto y la estrategia de mitigación para cada uno.
Inversión por fase, pago escalonado.
Modelo de desarrollo a la medida con propiedad intelectual del producto para AISH al cierre, más una cuota mensual de plataforma que cubre hosting, soporte y mantenimiento evolutivo.
- LMS Blended completo
- Hub de Certificación + QR
- Pasarela de pagos integrada
- Identidad visual de producto
- Capacitación al equipo
- Documentación operativa
- Módulo de Inspecciones
- CRM-GED por cliente
- Firma electrónica (Ley 527)
- Alertas de vencimiento
- Integración con Hub
- Auditoría & reportes
- Portal cliente corporativo
- Herramientas de migración
- Tableros regulatorios
- Cierre y entrega final
Plan de soporte mensual
Hosting administrado, monitoreo, copias de seguridad, soporte y bug fixes, hasta 8 horas mensuales de evolutivos. Inicia al pasar la Fase 01 a producción.
| Severidad | Definición | Primera respuesta | Resolución objetivo |
|---|---|---|---|
| Crítica | Plataforma caída o inaccesible / Imposibilidad de emitir o verificar certificados / Pérdida de datos | Hasta 2 horas hábiles | Hasta 8 horas hábiles |
| Alta | Módulo principal con funcionalidad bloqueada (LMS, Hub, Pagos) sin impedir verificación de certificados | Hasta 4 horas hábiles | Hasta 1 día hábil |
| Media | Funcionalidad secundaria con error o degradación parcial / Reporte o vista que no carga correctamente | Hasta 1 día hábil | Hasta 3 días hábiles |
| Baja | Mejoras visuales menores / Consultas / Ajustes cosméticos sin impacto operativo | Hasta 2 días hábiles | Hasta 7 días hábiles |
Lo que vive fuera del contrato, pero hay que prever.
Hay servicios y costos que no forman parte del desarrollo ni del soporte mensual de Nodo Tech, pero que la plataforma necesita para operar. Los listamos para que AISH los considere desde ya en su presupuesto. Los montos exactos dependen de proveedor y volumen, y se cotizan directamente con cada servicio en el momento de la contratación.
Reglas claras desde el inicio.
30% como anticipo a la firma del contrato. El 70% restante se distribuye en 3 cuotas mensuales iguales pagaderas al cierre de cada uno de los primeros 3 meses del proyecto. Facturación electrónica formal por Nodo Tech.
Cuota mensual prepagada, los primeros 5 días de cada mes. Inicia al pasar la Fase 01 a producción. Cancelable con 30 días de aviso previo.
90 días de garantía sobre defectos de funcionamiento desde la entrega de cada fase, sin costo adicional. La garantía no cubre cambios de alcance ni nuevas funcionalidades.
La carga de los 3 años de información histórica (papel, Drive, PCs sueltos) es responsabilidad del equipo de AISH. Nodo Tech entrega las herramientas (M8) y políticas de carga; AISH ejecuta la digitalización con su propio personal.
Hosting, dominio, comisiones de pasarela, envío de emails, firma electrónica certificada y demás servicios externos no forman parte del contrato. Ver sección 12 — Costos extras a considerar para el detalle.
Listos para empezar.
Si AISH aprueba esta propuesta esta semana, podemos arrancar discovery la próxima y tener el LMS productivo en menos de un mes. La entrega completa cierra a los 4 meses.
Aprobar y agendar kickoff